Las habitaciones de huéspedes de La Noccemada son explotadas por La Noccemada, SAS inscrita en el registro mercantil bajo el n.º Siren 921 575 411 – Siret 92157541100019 – N.º IVA: FR41921575411.
PAGO
Las reservas se consideran firmes una vez acompañadas del pago de la estancia en el momento de la reserva. Las arras no son reembolsables. Aceptamos reservas con tarjeta bancaria y transferencia bancaria.
RESERVA NOMINATIVA
La reserva se realiza a nombre del Cliente que la efectúa y es personal. El Cliente declara que se alojará personalmente en el alojamiento reservado y comunica, a más tardar antes de la llegada, el nombre de cada una de las personas que le acompañan. A la llegada podrá solicitarse un documento de identidad. Este carácter nominativo se justifica por las obligaciones que incumben a La Noccemada: la cumplimentación de la ficha individual de policía para los ciudadanos extranjeros (artículo R611-42 del código francés de entrada y estancia de extranjeros), la llevanza del registro de alojamiento y la declaración del impuesto turístico, la constitución de la fianza a nombre del ocupante, así como el respeto de la capacidad máxima del alojamiento y de la norma solo para adultos.
El Cliente no puede revender, ceder, transferir ni poner a disposición de un tercero, de forma gratuita u onerosa, la totalidad o parte de su reserva. Toda solicitud de cambio de titular requiere el acuerdo previo y por escrito de La Noccemada. La única excepción es el cheque regalo emitido por La Noccemada: su beneficiario realiza él mismo su reserva, en su propio nombre, y pasa a ser el Cliente en el sentido de las presentes condiciones.
En ausencia del titular de la reserva, o en caso de discrepancia entre las personas presentes y los ocupantes declarados, La Noccemada se reserva el derecho de denegar el acceso al alojamiento, sin reembolso ni aplazamiento, salvo acuerdo previo por escrito que regularice el cambio de titular o de ocupantes.
CHECK-IN, CHECK-OUT
La recepción de nuestros clientes se realiza únicamente entre las 16:00 y las 19:00. El alojamiento debe desocuparse a más tardar a las 11:00.
COMIDAS
El desayuno continental está incluido para los clientes que reservan directamente en nuestro sitio y a través de ciertas plataformas asociadas. Bajo reserva y con suplemento, servimos comidas por la noche o al mediodía.
PISCINA
La piscina es compartida. Está abierta permanentemente excepto durante el mantenimiento. El cliente es responsable del uso de la piscina.
JACUZZI
El jacuzzi está accesible bajo petición de 8:00 a 22:30. Solo el personal de La Noccemada está autorizado a programar o poner en funcionamiento el jacuzzi.
SOLO ADULTOS
No podemos acoger a niños menores de 16 años.
ANIMALES
Los animales de compañía no están admitidos en nuestra propiedad.
CANCELACIÓN, MODIFICACIÓN Y GARANTÍA DE APLAZAMIENTO
Principio. Toda reserva es firme y definitiva. La estancia, así como todas las prestaciones contratadas (comidas, mesa de huéspedes, talleres, opciones y suplementos), no es anulable, ni reembolsable, ni canjeable, ni transferible a un tercero, salvo acuerdo excepcional, previo y por escrito de La Noccemada. Las cantidades abonadas quedan en poder de La Noccemada, cualquiera que sea la causa del impedimento del Cliente.
No presentación, llegada tardía y salida anticipada. En caso de no presentación, llegada tardía o salida antes del final de la estancia, la totalidad de la estancia y de las prestaciones contratadas sigue siendo exigible y no da lugar a reembolso, vale ni aplazamiento.
Garantía de aplazamiento. Solo los Clientes que hayan suscrito la garantía de aplazamiento en el momento de la reserva, y únicamente en ese momento, pueden aplazar las fechas de su estancia. Esta garantía se ofrece como opción de pago durante el proceso de reserva y se abona de forma independiente.
Condiciones. El aplazamiento se ejerce en las siguientes condiciones acumulativas:
- la solicitud se envía por escrito a resa@noccemada.fr a más tardar 15 días antes de la fecha de llegada inicialmente prevista;
- el aplazamiento solo puede ejercerse una vez, sujeto a la disponibilidad del alojamiento;
- las nuevas fechas deben comenzar en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de la reserva inicial;
- la nueva estancia se factura según las tarifas vigentes en el momento del aplazamiento: si la tarifa de las nuevas fechas es superior, el Cliente abona la diferencia antes de la confirmación; si es inferior, la diferencia no da lugar a reembolso ni a vale;
- la garantía solo da derecho al cambio de fechas, excluyendo cualquier reembolso de la estancia o de las prestaciones contratadas.
Coste y alcance. El importe de la garantía de aplazamiento queda en poder de La Noccemada, se utilice o no: no es reembolsable ni deducible de la nueva estancia. Transcurrido el plazo de 15 días, o en caso de no presentación, la garantía ya no puede invocarse y la estancia sigue siendo exigible en su totalidad.
Sin garantía. El Cliente que no haya suscrito la garantía de aplazamiento en el momento de su reserva no puede pretender ninguna modificación de fechas. Se le recomienda encarecidamente suscribir un seguro de cancelación con su aseguradora o con la entidad emisora de su tarjeta bancaria. La Noccemada no gestiona las garantías de cancelación o modificación suscritas a través de plataformas de reserva de terceros: toda reserva realizada con un socio queda sujeta a las condiciones de este último.
Fuerza mayor. Las obligaciones de las partes quedan suspendidas en caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés. Las partes procurarán entonces encontrar una solución amistosa (nuevas fechas o vale), sin que el Cliente pueda pretender indemnización alguna.
Cancelación por parte de La Noccemada. En el supuesto de que La Noccemada no pudiera garantizar la estancia reservada, el Cliente será reembolsado íntegramente, con exclusión de cualquier otra indemnización.
