La Noccemada
De chambres d'hôtes en lodges van La Noccemada, gelegen te Saint-Julien-le-Montagnier (83560), worden geëxploiteerd door:
La Noccemada, SAS
Ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister onder het SIREN-nummer 921 575 411
SIRET : 92157541100019
Intracommunautair btw-nummer : FR41921575411
Website : www.noccemada.fr
Contact : resa@noccemada.fr
Tel : 06 12 80 96 82
Deze Algemene Voorwaarden (hierna « AV ») regelen alle contractuele relaties tussen La Noccemada (hierna « de Verhuurder ») en iedere persoon die een reservering verricht (hierna « de Klant »). Elke reservering impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV.
Deze AV zijn van toepassing op alle door La Noccemada aangeboden verblijfs- en restauratiediensten, met name:
De AV kunnen worden aangevuld door een huisreglement, dat integraal deel uitmaakt van de overeenkomst en ter kennis van de Klant wordt gebracht bij de reservering en bij aankomst.
2.1 De reservering wordt als definitief beschouwd zodra deze vergezeld gaat van de volledige betaling van het verblijf bij reservering, die geldt als voorschot in de zin van artikel 1590 van het Burgerlijk Wetboek.
2.2 De betaalde bedragen worden niet terugbetaald. Zij blijven verworven door La Noccemada onder de voorwaarden van artikel 12 (Annulering, wijziging en uitstelgarantie), behoudens de in artikel 12.7 bedoelde gevallen van overmacht.
2.3 De geaccepteerde betaalmethoden zijn:
2.4 Een factuur wordt op eenvoudig verzoek aan de Gast overhandigd.
2.5 Reservering op naam. De reservering wordt opgesteld op naam van de Klant die haar aangaat en is persoonlijk. De Klant verklaart persoonlijk in de gereserveerde accommodatie te verblijven en deelt de Verhuurder uiterlijk vóór de aankomst de naam mee van elke persoon die hem vergezelt. Bij aankomst kan een identiteitsbewijs worden gevraagd. Dit persoonlijke karakter is gerechtvaardigd door de verplichtingen die op de Verhuurder rusten: het opstellen van de individuele politiefiche voor buitenlandse onderdanen (artikel R611-42 van de Franse Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile), het bijhouden van het logiesregister en de aangifte van de toeristenbelasting, het stellen van de in artikel 5 bedoelde bankgarantie op naam van de bewoner, alsook de naleving van de maximale capaciteit van de accommodatie en van de in artikel 11 vermelde regel « adults only ».
2.6 Verbod op terbeschikkingstelling aan derden. De Klant mag zijn reservering, geheel of gedeeltelijk, niet doorverkopen, overdragen, overhevelen of ter beschikking stellen van een derde, om niet noch onder bezwarende titel. Elk verzoek tot wijziging van de titularis vereist het voorafgaande en schriftelijke akkoord van La Noccemada. Enige uitzondering is de door La Noccemada uitgegeven cadeaubon: de begunstigde ervan verricht zelf zijn reservering, op eigen naam, en wordt daardoor de Klant in de zin van deze voorwaarden.
2.7 Controle bij aankomst. Bij afwezigheid van de titularis van de reservering, of bij discrepantie tussen de aanwezige personen en de aangegeven bewoners, behoudt La Noccemada zich het recht voor de toegang tot de accommodatie te weigeren, zonder terugbetaling of uitstel, behoudens voorafgaand schriftelijk akkoord dat de wijziging van titularis of van bewoners regulariseert.
3.1 De tarieven op www.noccemada.fr zijn uitgedrukt in euro, inclusief alle belastingen (btw inbegrepen), exclusief toeristenbelasting. De toeristenbelasting, vastgesteld door de gemeente, wordt afzonderlijk bij aankomst geïnd.
3.2 Het continentaal ontbijt is inbegrepen voor Gasten die rechtstreeks reserveren via www.noccemada.fr en via bepaalde partnerplatforms. De exacte voorwaarden worden aangegeven op het moment van de reservering.
3.3 Avondmaaltijden worden aangeboden als supplement, op voorafgaande reservering minimaal 24 uur van tevoren en afhankelijk van beschikbaarheid.
4.1 De ontvangst van Gasten vindt uitsluitend plaats tussen 16:00 en 19:00 uur. Elke aankomst buiten dit tijdvenster dient ten minste 48 uur van tevoren schriftelijk te worden overeengekomen met de Verhuurder.
4.2 De accommodatie dient uiterlijk om 11:00 uur op de dag van vertrek te worden vrijgemaakt. Elke niet-geautoriseerde overschrijding kan leiden tot de facturering van een extra overnachting.
4.3 Plaatsbeschrijving bij aankomst en vertrek. Bij aankomst wordt de Gast een plaatsbeschrijving aangeboden. Bij vertrek wordt eveneens een plaatsbeschrijving opgesteld. Indien de Gast weigert of niet in staat is hieraan deel te nemen, behoudt de Verhuurder zich het recht voor een eenzijdige vaststelling op te maken, vergezeld van gedateerde foto's, waarvan de bevindingen binnen maximaal 120 uur na vertrek schriftelijk aan de Gast worden meegedeeld.
4.4 De Gast verbindt zich ertoe elke beschadiging, storing of onregelmatigheid die tijdens het verblijf is opgetreden spontaan aan de Verhuurder te melden, en dit vóór zijn of haar vertrek.
5.1 Bij aankomst van de Gast kan een bankpre-autorisatie van 500 € worden uitgevoerd op zijn of haar bankkaart als borgsom. Deze reservering vormt geen daadwerkelijke afschrijving.
5.2 De borgsom wordt vrijgegeven binnen maximaal 7 dagen na aankomst, mits er geen schade, verlies, diefstal of overtreding van het huisreglement is vastgesteld.
5.3 In geval van schade, verlies, diefstal of niet-naleving van het huisreglement behoudt de Verhuurder zich het recht voor om de borgsom geheel of gedeeltelijk in te houden, op vertoon van bewijsstukken (foto's, offertes, facturen).
5.4 Indien het schadebedrag de borgsom overschrijdt, verbindt de Gast zich ertoe het resterende bedrag op eerste verzoek van de Verhuurder te voldoen, op vertoon van de betreffende offertes of facturen, en dit binnen een termijn van 8 dagen.
6.1 Een huisreglement, beschikbaar op www.noccemada.fr en aanwezig in elk verblijf, is een aanvulling op deze algemene voorwaarden. De aanvaarding ervan is vereist op het moment van de reservering.
6.2 De Gast verbindt zich ertoe dit huisreglement na te leven en erop toe te zien dat de personen die hem of haar vergezellen hetzelfde doen.
6.3 Elke herhaalde of ernstige overtreding van het huisreglement kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het verblijf, zonder terugbetaling, en tot facturering van eventuele veroorzaakte schade.
7.1 Om hygiënische redenen, ter bescherming van het meubilair en in het bijzonder ter voorkoming van knaagdieren — de lodges zijn verblijven in de buitenlucht — is het ten strengste verboden voedsel of dranken te nuttigen binnen de lodges.
7.2 Enkel maaltijden en dranken die ter plaatse besteld zijn, mogen worden geconsumeerd op de daartoe bestemde privéterrassen of in de gemeenschappelijke ruimtes van La Noccemada.
7.3 Elke overtreding van deze regel kan leiden, onverminderd de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden, tot:
8.1 De Gast is volledig aansprakelijk voor schade toegebracht aan het meubilair, de uitrusting en het verblijf tijdens zijn of haar verblijf, ongeacht of deze schade veroorzaakt is door hemzelf of haarzelf, door de meereizende personen of door zijn of haar gasten. Deze aansprakelijkheid omvat tevens schade die voortvloeit uit onoordeelkundig gebruik van het verblijf, de uitrusting of uit niet-naleving van het huisreglement.
8.2 Bedrijfsverlies. In geval van beschadigingen waardoor de accommodatie geheel of gedeeltelijk ongeschikt wordt voor verhuur, is de Klant, naast de gerechtvaardigd te maken herstel- of vervangingskosten gestaafd door offertes of facturen, een vergoeding verschuldigd wegens bedrijfsverlies. Deze vergoeding wordt berekend op basis van het gebruikelijke nachttarief voor de betreffende accommodatie, voor elke nacht dat de accommodatie niet beschikbaar is, tot het moment waarop de accommodatie volledig is hersteld.
8.3 De bewijsstukken (gedateerde foto's, offertes, facturen) worden aan de Klant meegedeeld ter ondersteuning van elk schadevergoedingsverzoek.
9.1 Het wordt de Klant sterk aanbevolen een aansprakelijkheids- en/of reisverzekering af te sluiten die schade dekt die tijdens het verblijf aan de accommodatie, het meubilair, de uitrusting en derden kan worden toegebracht.
9.2 Bij afwezigheid van een verzekering blijft de Klant persoonlijk en volledig aansprakelijk voor alle veroorzaakte schade, zonder beperking van het bedrag.
9.3 In geval van een schadegeval verbindt de Klant zich ertoe dit zo spoedig mogelijk bij zijn verzekeraar te melden en de Verhuurder de dossiernummers alsmede de contactgegevens van de betrokken verzekeringsmaatschappij te bezorgen.
10.1 Zwembad. Het zwembad is gedeeld tussen de gasten. Het is permanent geopend, behalve tijdens onderhoudswerkzaamheden. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van het zwembad, inclusief voor minderjarigen die onder zijn of haar toezicht vallen.
10.2 Jacuzzi. De jacuzzi is op aanvraag toegankelijk van 8:00 tot 22:30 uur. Alleen het personeel van La Noccemada is gemachtigd de jacuzzi in te stellen of in werking te stellen.
10.3 De Verhuurder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongevallen die voortvloeien uit een niet-conform of onvoorzichtig gebruik van de gemeenschappelijke voorzieningen.
11.1 Adults only. La Noccemada is een accommodatie uitsluitend bestemd voor volwassenen.
11.2 Huisdieren. Huisdieren zijn niet toegestaan op het terrein, met uitzondering van wettelijk erkende assistentiehonden.
12.1 Beginsel. Elke reservering is vast en definitief. Het verblijf en alle bestelde diensten (maaltijden, table d'hôtes, workshops, opties en supplementen) kunnen niet worden geannuleerd, terugbetaald, geruild of aan een derde overgedragen, behoudens uitzonderlijk, voorafgaand en schriftelijk akkoord van La Noccemada. De betaalde bedragen blijven verworven door de Verhuurder, ongeacht de reden van verhindering van de Klant, onder voorbehoud van de artikelen 12.3 tot en met 12.8.
12.2 Niet-verschijnen, late aankomst en vervroegd vertrek. Bij niet-verschijnen, late aankomst of vertrek vóór het einde van het verblijf blijft het volledige verblijf met de bestelde diensten verschuldigd en geeft dit geen recht op terugbetaling, tegoed of uitstel.
12.3 Uitstelgarantie. Alleen Klanten die de uitstelgarantie op het moment van de reservering hebben afgesloten, en uitsluitend op dat moment, komen in aanmerking voor het verzetten van hun verblijfsdata. Deze garantie wordt tijdens het reserveringsproces als betaalde optie aangeboden en wordt afzonderlijk betaald.
12.4 Voorwaarden voor uitstel. Het uitstel geldt onder de volgende cumulatieve voorwaarden:
12.5 Kostprijs en draagwijdte. Het bedrag van de uitstelgarantie blijft verworven door La Noccemada, ongeacht of zij wordt gebruikt: het is niet terugbetaalbaar en niet verrekenbaar met het nieuwe verblijf. Na het verstrijken van de in artikel 12.4 genoemde termijn van 15 dagen, of bij niet-verschijnen, kan de garantie niet meer worden ingeroepen en blijft het verblijf volledig verschuldigd.
12.6 Zonder uitstelgarantie. De Klant die bij zijn reservering geen uitstelgarantie heeft afgesloten, kan geen enkele wijziging van data eisen. Het wordt hem sterk aanbevolen een annuleringsverzekering af te sluiten bij zijn verzekeraar of bij de uitgever van zijn bankkaart. La Noccemada beheert geen annulerings- of wijzigingsgaranties die via reserveringsplatforms van derden zijn afgesloten: elke reservering bij een partner blijft onderworpen aan diens voorwaarden.
12.7 Overmacht. De verplichtingen van de partijen worden opgeschort bij het optreden van een geval van overmacht in de zin van artikel 1218 van de Franse Code civil. De partijen zullen zich dan inspannen om een minnelijke oplossing te vinden (nieuwe data of tegoed), zonder dat de Klant aanspraak kan maken op een vergoeding.
12.8 Annulering door de Verhuurder. Indien La Noccemada het gereserveerde verblijf niet kan verzekeren, worden de betaalde bedragen volledig aan de Klant terugbetaald, met uitsluiting van elke andere vergoeding.
13.1 De persoonsgegevens die in het kader van de reservering worden verzameld, worden door La Noccemada verwerkt in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke, uitsluitend voor het beheer van de reservering, de facturatie en de naleving van wettelijke verplichtingen (met name het politieformulier voor buitenlandse onderdanen).
13.2 Overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 en de gewijzigde wet « Informatique et Libertés » beschikt de Klant over een recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar met betrekking tot zijn gegevens. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend via e-mail aan resa@noccemada.fr of per post op het adres van de Verhuurder.
13.3 De gegevens worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige bescheiden (10 jaar).
14.1 Overeenkomstig de artikelen L611-1 en volgende van de Franse Code de la consommation heeft de Klant als consument de mogelijkheid om kosteloos een beroep te doen op een consumentenmediator bij een geschil dat niet in der minne met de Verhuurder kon worden geregeld.
14.2 De contactgegevens van de bevoegde consumentenmediator voor La Noccemada worden op eenvoudig verzoek per e-mail aan de Klant meegedeeld.
14.3 Voor grensoverschrijdende geschillen kan de Klant ook gebruikmaken van het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr
15.1 Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht.
15.2 In geval van een geschil en bij gebreke van een minnelijke schikking of mediation, zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Draguignan bevoegd, onverminderd de dwingende bepalingen die van toepassing zijn op consumenten.
De bevestiging van een reservering bij La Noccemada, online of via enig ander middel, geldt als volledige, onvoorwaardelijke en onvoorbehouden aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden alsook van het huishoudelijk reglement.
La Noccemada – SAS met een kapitaal van 1000 € – SIREN 921 575 411 – RCS Draguignan – Saint-Julien-le-Montagnier (83560) – www.noccemada.fr
